深入学习实践科学发展观
乐从医院青年文明号集体开展“情暖佛山 优质服务”活动工作总结
乐从医院青年文明号集体开展
“情暖佛山 优质服务”活动工作总结
今年是青年文明号活动开展15周年，适逢新中国建国60周年。我院青年文明号集体不断深化青年文明号活动，在乐从镇范围内开展系列主题活动，充分展示了青年文明号良好形象，提升青年文明号品牌服务价值和社会影响力，现将活动总结如下：
一、领导重视，精心部署
主管工青工作的负责院长，组织医院青年文明号集体召开会议，要求全院青年文明号集体弘扬爱国主任精神、学习实践科学发展观，按照《名医进村居》、《白内障无障碍复明行动》、《乐从镇国庆60周年系列活动》及乐从慈善一日捐活动、乐从医院优质服务活动的安排有序开展各项活动。
二、加强宣传，营造气氛
充分利用海报、宣传单张、电视、网站等媒体，宣传开展的系列活动，宣传青年文明号集体活动的亮点和特色。
三、主题活动，群众受益
1、名医进村居，走进水藤
自名医进村居活动在沙滘居委会进行启动仪式后，我院青年文明号成员随着专家医疗队走到水藤村，开展“送医送药送健康”， 向群众宣讲健康生活新观念，充分利用乐从医院强大的专家资源，致力改善农村群众“找专家难”的现状，满足群众的就诊需求。青年文明号成员还背着药箱上门为长期卧病在床的独居老人进行服务。
2、白内障无障碍光明行动
为配合顺德区创建全国白内障无障碍示范区贫困者复明手术工作安排，今年五月成功实施了第一期白内障无障碍复明活动，受到了群众的普遍欢迎，取得了较好的社会反响。活动从9月起至12月进行第二期白内障复明活动，青年文明号部分成员安排到各乡进行白内障筛查，将受惠群众扩展到所有的白内障患者。此次活动根据镇政府精神，对低保患者实行费用全免，其余患者每人每眼政府补助800元，医院优惠800元，其余费用患者承担（约800元）。镇政府、医院加强联系，及时沟通，解决病人实际问题，以病人为中心，安全有序地完成白内障复明手术工作。
3、“慈善一日捐” 掀起爱心热情
9月20日是乐从慈善会“慈善一日捐”活动日，我院青年文明号成员当日也成了镇团委组织的义工，在河滨顺客隆、麦当劳、乐从医院、财神酒店、东园酒楼、东区顺客隆等人流量较多的地点设立宣传募捐点。每个募捐点都设置募捐箱，由义工为来往市民发放单张，讲解一日捐活动及筹款项目的目的和意义，并兜着募捐箱向市民募捐。在乐从医院募捐点看到，医院员工、就诊病人都积极踊跃奉献自己的一片爱心，认为这样的活动很有意义，并表示以微薄之力表示支持。一元、五元、十元，这些看似微小的力量，汇集在一起就成了一股强大的力量。用这些爱心捐款救助贫困失学儿童，困难家庭，以及更多有需要的人。
4、“祝福祖国 奉献爱心”系列活动
10月18日，乐从镇举办庆祝国庆系列活动，时值祖国60华诞，乐从上下都洋溢着一片欢乐和祥和的气氛。龙舟赛、美食节、烟花汇演的医疗保卫工作由医院负责，我院成立了4支医疗队，其中2支医疗队由急诊科青年文明号成员组成。龙舟赛是系列活动的重头戏，龙舟运动这种奋力拼搏、力争上游的精神不仅是务实、勤奋，富于开拓创新精神的乐从人的写照，同时也鼓舞着全镇人民继续为“商贸之都、广佛新城、魅力水乡、幸福乐从”这个宏伟目标而努力奋斗。
5、优质服务持续进行
以医院“关爱生命，呵护健康”的服务理念和宗旨为指南，力争在转变工作作风、医疗作风、服务作风等方面取得明显成效，急诊科青年文明号成员不断提升服务内涵的同时，更着重细节的服务。为体现对急诊病人的关心，减轻急诊病人的焦虑，对病人实施“四个一”的服务，就是为急诊病人提供一杯开水、一名问候、一个电话、一床被子，让急诊病人宾至如归的感觉；为体现对观察病人的关心，我们设置观察室，设专门的观察班对病人提供生活上、治疗上、心理上的护理，让病人能在观察期间得到细心周到的护理；为体现对输液病人的关心，我们会为输液病人提供一杯开水，在暖暖的一杯开水中，我们与病人的距离拉近了，病人的满意度得到了提高。|
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