医院新闻
我院举行关于提高执行力和开展优质服务的专题培训
发布时间：2012-11-23
为提高广大干部员工的执行力和优质服务水平，11月15日，我院邀请中共广东省委党校（广东行政学院）党史党建教研部钟立功教授来院授课。讲座分为“执行力问题的检讨”及“优质服务与角色认知”两个专题，乐从镇组织工作办副主任岑广雄及医院全体员工参加了此次讲座。
授课中，钟教授针对机关单位中存在的“政策贯彻不下去、制度没有人执行、任务落实不了”问题，对当前机关单位“帅”、“将”、“兵”应具备的素养与执行力方面存在的问题进行了深入的探讨，并结合医院工作实际，提出了提高执行力的一些意见和建议。在优质服务与角色认知方面，钟教授强调，医务工作者作为一个职业人，首先要准确进行角色定位，明确自身责任，并以此规范自身的行为和服务态度。钟教授渊博的知识、深厚的学养，深入浅出的精彩演讲，感染在场的所有医务人员。
医院党支部书记陈启康做了总结发言，他说，今年以来，经过全体员工的共同努力，医院在优质服务工作方面取得了不错的成效，得到了领导和群众的认可，但这并不代表我们的工作已经做到了极致，无论是从医院运作流程，还是从员工执行力度，都还有很大的提升空间，这也是医院邀请钟教授来院授课的一个重要原因。希望大家珍惜来之不易的培训机会，下去以后认真领会讲座的深刻内涵，在具体工作中加以运用。他强调，全体员工要上下一心，领导者率先垂范、以身作则，中层管理干部提高“解码”能力，强化“回报”和“监督”，员工以饱满的工作热情，关注每一个执行细节，齐心协力，共同打造“乐从医院乐从式服务”品牌，实现2-3年将医院建成乐从人首选医院，未来5年以三甲医院为标准，使医院整体服务水平迈上一个新台阶的目标。
此次授课，进一步开拓了员工的视野，更新了理念和知识，将在提升员工职业素养，改进工作作风，提升优质服务水平和团队执行力等方面发挥重要作用。
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