患者心声
充满感恩的一封感谢信
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12月中旬的一天,医务社工服务部收到了一封充满心思和艺术感的感谢信!感谢信是满心感恩、欢喜的吴女士一家送来的,他们马上就可以带着二胎宝宝出院回家啦!
吴女士是二胎妈妈,月初在我院产科分娩,迎接了二宝的到来,但因生产时宝宝吸入了羊水需转至儿科NICU保温箱留观,一家人不禁心生担忧,吴女士产后更因心情郁结和无法母乳喂养而乳汁阻塞、乳房胀痛。心理和生理的压力让吴女士终日坐立不安、心情急躁。
医务社工郭姑娘得知情况后及时介入,首先给予吴女士心理安抚和鼓励,并邀请专业医护人员为吴女士进行科学坐月子的知识传授、饮食调养和按摩通乳指导。经过医护人员3次专业按摩后,吴女士在没有新生儿唇吸的情况下,终于顺利排乳,舒缓了胀奶的疼痛!
医务社工还叮嘱夫妇俩回奶的注意事项、育婴指导等。事无巨细,服务周到,这些点点滴滴春风细雨般地抚平了吴女士郁结的心情。吴女士表示医务社工真诚服务感动了她,不仅帮她减轻了身体上的不适,同时也减轻了她对宝宝担忧的心理压力,感谢产科医护人员和医务社工对孕产妇的关爱,用关爱驱走疼痛,让医患关系更加融洽!
通讯员/杨璧如
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