余南生：让医生思维转换成病人行为

　　顺德城市网消息　(记者甘昆德 通讯员何汝秀)　在他快要下班的时候，有的病人已经取了药还不忘回诊室跟他打个招呼、有的病人治愈后还不忘回到诊室向他道谢……他就是乐从医院皮肤科学科带头人余南生。这在医患关系紧张的时代是如此地难得，他又是如何做到的呢?

　　沟通缓解病人压力

　　医患的沟通特别的重要。余南生始终秉持着这样一个理念，他说：“在我的临床工作当中沟通始终是一项重要的工作，一个医生的思维只有转换成为病人的行为时，这个诊疗才有可能取得更好的效果。作为一名医生我们要为病人着想，同时也希望病人能够信任医生。”

　　南方的天气让不少人容易患上皮肤病，皮肤科的医生大多都非常地忙。哪怕再忙余南生都会叮嘱护士不时关心候诊的病人，给候诊的病人倒水、问候，保持良好的医患沟通。

　　余南生分析道：“我们要让病人进来之后没有压力，其实病人的心情是很复杂的，一般都会特别地焦虑，甚至有的病人事前会去百度查病情，他们面临的压力很大。但是又必须候诊排队、检查等等，人的容忍都是有限度的，这么多环节叠加在一起的时候，病人就很不耐烦了，容易把气撒到了医生身上。我们这个时候加入关心问候的小环节，病人都非常地理解，也非常配合治疗。”

　　构建起学习型团队

　　很多医生同行都愿意引荐皮肤病患者到乐从医院就诊。乐从医院相关部门负责人谭浩明介绍道：“余医生是一位肯钻研爱学习的皮肤科专家，自从他主导皮肤科之后，科室发展步伐明显快了很多，科室团队初具规模。有的皮肤病患者辗转省内、省外等多家医院效果不明显，但是在余医生这里能够得到很好的治疗效果以及专业的皮肤病护理和预防指导。”

　　其实，皮肤科病种超过两千种，皮肤科的治疗方法、理念、治疗药物都在不断更新，这对于医生的学习能力要求很高。为此，余南生构建起了学习型的团队。现今，乐从医院皮肤科的医生有的是硕士毕业、有的正在攻读硕士学位。

　　“我经常要求大家学习，保持学习状态，业务水平是一个科室发展的首要条件。例如，我们皮肤科疾病有不少是由隐匿的内科疾病引起的，所以，一个皮肤科的医生首先是一个合格的内科医生，又必须是懂得一定外科操作的医生。”余南生如是道。

　　乐从人家门口就诊

　　近些年，乐从医院皮肤科引进了很多先进的设备，余南生介绍道：“医院提出将皮肤科作为重点发展科室打造时，我们就提出了我们科室必须是以三甲医院标准来要求我们自己，我们的技术、我们的设备、我们的服务理念都需要争取跟三甲医院同步。”

　　乐从医院皮肤科配套了308nm准分子激光、光动力治疗系统等先进的诊疗技术和设备，这类硬件设备在整个佛山乃至广东省同级医院配备都不多。通过近年来的临床应用，对黄褐斑、老年斑、痤疮等取得了较好的治疗效果，得到了广大患者的称赞。去年成功举办省级继续教育项目《光动力疗法在皮肤科的应用新进展》学术研讨会，邀请了广东省内皮肤科著名专家授课，不仅加深了同行对新技术的了解也激发了大家引入新技术的渴望。近期，不少来自东莞、南海同级医院的同行都专门前来乐从医院皮肤科观摩学习308纳米准分子激光和光动力系统等的应用。

　　更难得的是，余南生还根据新技术和设备特点进行延伸应用的研究。谈到目前正在进行的一项科研项目时，余南生说道：“自我院成为广州医科大学非直属附属医院后，科研方面依托高校强大的后台支持，很多以前很难开展的研究项目，现在都可以进行尝试了。我们的研究不是为了竞争，更重要的是希望通过不断的探索，进一步挖掘潜力，探讨新的诊疗方法，让某些难治性疾病的治疗变得更简单更规范。随着科室专科建设的不断发展，科研显得越来越重要，它可以引领科室突破瓶颈，实现更高层次的发展。”

　　现今，很多常住本地人口从外出就诊回流到了乐从医院进行诊治，在“家门口”就可以享受到高水平的治疗，有的病人甚至是千里之外赶来乐从医院皮肤科就诊，乐从医院的皮肤科获得了群众的高度认可。