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乐从医院2011年工作总结
发布时间：2012-01-14
2011年，对乐从医院来说，是一个“提升管理之年”，医院等级评审工作的铺开，全面提升了医院的管理水平;是一个“改革之年”，开展了九项公共卫生服务，社区卫生服务体制改革也顺利铺开;是“服务之年”,“三好一满意”医院的创建，抗菌药品的专项整治活动，提升了医疗服务，规范了医疗行为。我院在区卫计局及镇党委、政府的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，较好地完成了全年各项工作任务，现将有关情况汇报如下：
一、 业务稳步发展，各项指标处于良性、理性增长
2011年门诊156万人次，住院1.3万人次，手术人次3964人，抢救危重急诊症331人；职工保险平均费用5793.6，同比下降4.787%
两保病人费用控制有效，平均住院费用连续两年下降，费用控制成效居全区之首。2011年我院医疗设备总投入282万元。
二、全情投入，众志成城，第一批高分数通过“二甲”评审
三、以“二甲”评审为契机全面开展医院管理年活动
（1）在原有ISO9001文控系统上重新修订了各项医疗安全核心制度，并贯彻落实执行。出台了《医疗质量安全（不良）事件报告制度》；完善了《危机值报告制度》；修订了《手术过程管理规范》、《手术安全核查制度》、《手术部位表示制度》，认真落实执行《术前讨论制度》、《手术分级管理制度》等。
（2）注重科研，强化培训
① 实施岗位轮训制度和院内培训制度
10月份举办了区级继续教育项目《危重急症2011进展前沿学习班》；耿庆山副厅长讲授“医院发展过程中的人文思考”、广医一院林念童教授讲授“急性缺血性脑卒中的溶栓治疗学术讲座”。
②科研立项：外一科林绍仪、内二科林群、ICU余泽琪三位医生的3个课题获佛山市科技局立项；内二科邱越医生1个课题获区立项。
（3）开展新技术，拓宽服务领域。
①、开展了脑缺血性卒中的溶栓治疗、永久性心脏起搏器植入术、支气管激发试验、胶囊内镜全消化道检查等新技术。
②、为进一步扩大“哮喘之家”的影响力，特邀请了钟南山院士为我院“哮喘之家”揭牌，并请钟院士给我院开展各项医疗工作把脉。
（4）开展临床路径工作，巩固教学医院工作
①临床路径方面：我院的临床路径管理工作于去年10月开始进入试行阶段，参与科室从原来的3个扩展到7个，病种从原来的3个术科病种扩展到12个病种。
②教学医院方面：今年接收广东药学院、肇庆医学高等专科学校和广州体育职业技术学院等多所学校的实习医生共90多人。
（5）开展抗菌药物临床专项整治活动，规范了临床用药
（6）认真开展院感管理，实施院感现患率调查，实现院科两级质控。院感管理工作，受到区检查组的好评。
（7）积极开展优质服务工作
①创新护理服务新举措，开展“新毕业护士、病人角色体验”活动，深入开展“失效模式分析”，不断完善各项护理工作流程，很好地起到了指导临床护士工作的作用。
②全面启用住院电子医嘱，优化工作流程。为进一步优化工作流程，减少差错发生率，从9月起，在住院部中全面启用电子医嘱，目前运作良好。
③落实窗口部门优质服务的工作。
调整抽血室位置，调整了药房外显示屏的显示内容，使患者更直观接收信息。将医用材料统一由药房发药，方便患者。
（8）加强人才的培养及引进
今年我院晋升高级称职的人员7人，目前我院现有正高级职称11人，副高级职称45人。
四、坚持公益性，落实九项基本公共卫生服务
①积极参与“创文”活动
②继续开展“名医进村居 健康送万家”活动。5月我院有幸请来了钟南山院士为我院成立“哮喘之家”进行揭牌仪式，并和广州呼吸研究所的专家教授一起为在场800多名群众进行义诊。今年内共举办8次大型义诊活动，参与群众3100人，发放宣传资料1920份，免费发放药品9300元。
③做好英德扶贫开发“双到”工作。以“助医”为手段，改善贫困户的生活条件。今年以来，由我院专家骨干组成的送医送药扶贫服务队，先后3次在大湾镇开展义诊，进行健康检查、指导和宣传。11月30日，顺德区委副书记、区长黄喜忠带队检查田心村扶贫开发“双到”工作时对我院在大湾镇开展义诊活动给予肯定 。
④九项基本公共卫生服务顺利开展。今年我院九项基本公共卫生绩效考核，划拨我院项目经费250万，全区医院的第二位。
五、积极推行社区卫生服务体制改革
六、积极开展文体活动，营造健康医院文化氛围
积极参加镇举办的“唱响红歌献给党”歌咏比赛并取得第二名优异成绩。镇举办“志愿情暖，对抗冷漠”辩论赛我院选手勇夺第二名佳绩，在区卫计局第十五届职工运动会我院选手取得较好成绩、举办第二届集体婚礼、“月满中秋 情系医院”庆中秋活动等活动。
2011年我院在上级领导及全院职工的支持下各项工作均取得了较大的进步，2012年是我院实现跨越式发展的关键一年。我们将坚持“救死扶伤，服务社会”的办院理念，努力开拓新业务，持继改进医疗服务质量，优化服务流程，控制诊疗费用，建设一所对病人负责，让百姓满意，让员工满意，让政府放心的医院。
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